Nota Simple - Conditions Générales

1. Informations Générales

Nom de l'Entreprise : Nexora Data S.L.
Numéro Fiscal : B-22469944
Adresse : Carrer Galileo Galilei, 2, Edifici U, Local 10, 07121 Palma
Email : contacto@registrogestion.es

Nexora Data S.L. est une entreprise spécialisée dans les services d'intermédiation pour l'obtention de documents d'enregistrement du Registre de la Propriété espagnol.

2. Objet et Portée d'Application

Ces conditions générales régissent l'utilisation des services offerts par Nexora Data S.L. via sa plateforme web, incluant :

Obtention de Nota Simples informatives
Recherche dans le Registre de Propriété par personne
Émission de Notes de Localisation de Propriété
Consultation d'informations du Registre de Propriété

3. Nature du Service

Avis Important

Nexora Data S.L. est une entreprise privée qui agit en tant qu'intermédiaire professionnel autorisé. Nous ne sommes PAS un organisme officiel de l'État et nous ne dépendons pas du Collège des Registraires de la Propriété.

Caractéristiques du Service

Les caractéristiques essentielles des services offerts sur le Site Web sont détaillées dans la fiche descriptive qui accompagne chaque service. Dans tous les cas, le client contracte NEXORA DATA SL pour la fourniture de services professionnels de conseil juridique, de gestion et de traitement de procédures en son nom. L'objet du contrat est la fourniture de services juridiques réalisés par les professionnels de NEXORA DATA SL (avocats, gestionnaires administratifs et autres professionnels qualifiés). Registrogestion.es traitera la demande du client auprès des registres publics correspondants. registrogestion.es effectuera ces procédures dans l'intérêt du client. Lors de la demande des services, le client déclare expressément qu'il a un intérêt légitime à obtenir les informations ou la documentation demandées et qu'il dispose, le cas échéant, des autorisations nécessaires pour les demander. Dans les procédures effectuées devant le Registre de la Propriété, registrogestion.es indiquera que la raison de la demande de documentation ou d'information est la "recherche juridique de la propriété, de sa propriété ou de ses limitations". Si le client a un autre intérêt légitime, il doit l'indiquer expressément dans le formulaire de registrogestion.es. Le client autorise registrogestion.es, lorsque c'est techniquement possible, à traiter les informations contenues dans les documents gérés en son nom et à convertir ces informations au format texte afin qu'elles puissent être accessibles via des applications en ligne (SaaS). Les autorités publiques peuvent demander une documentation supplémentaire si elles l'exigent. Dans ce cas, nous demanderons cette documentation au client. Ces exigences peuvent dépendre de circonstances indépendantes de notre contrôle. En tant que gestionnaires, nous transmettrons ces demandes au client, qui s'engage à nous envoyer la documentation supplémentaire nécessaire pour compléter son dossier dans le délai établi. Si les informations requises ne sont pas fournies, la demande expirera en raison du non-respect des obligations du client. Dans une telle situation, le traitement sera annulé sans aucun droit à remboursement, car il n'y a pas d'erreur, d'omission ou de responsabilité imputable à notre entreprise.
Langue utilisée pour la formalisation du contrat
Le contrat peut être formalisé en langue espagnole.

Nos services consistent en le traitement professionnel des demandes de documents d'enregistrement auprès des Registres de Propriété correspondants, simplifiant le processus pour nos clients.

4. Conditions de Service

1. Traitement des commandes et Politique d'annulation

Dès le moment où l'enregistrement et la commande sont validés sur registrogestion.es, l'Utilisateur autorise et confie expressément à NEXORA DATA SL le démarrage des procédures administratives pertinentes. Afin de garantir les délais de livraison, le traitement du dossier commence immédiatement. Par conséquent, toute demande d'annulation qui survient une fois la procédure commencée entraînera la retenue de frais de gestion fixes de 9,15 €. Le client accepte que registrogestion.es retienne ce montant pour couvrir les coûts opérationnels encourus, indépendamment du fait que le résultat final de la gestion soit positif ou négatif (note refusée). Cette retenue s'appliquera également en cas de blocage du dossier dû au manque d'informations fournies par le client (identité du titulaire incomplète, données d'enregistrement erronées, etc.).

2. Expédition et Délais de Traitement

Toute la documentation est livrée exclusivement par voie électronique à l'adresse e-mail fournie par le client. Les délais sont établis comme suit :

Nota Simple : Moins de 24 heures (service standard) ou moins de 2 heures (service urgent)
Registre de Propriété : Moins de 48 heures
Note de Localisation : Moins de 72 heures

Spécificités du service Urgent : Pour les commandes urgentes, registrogestion.es s'engage à finaliser le traitement interne en moins de 4 heures ouvrables. Ce délai de traitement interne est garanti dans la plage horaire entre 08h00 et 17h00, du lundi au vendredi.
Cependant, l'émission et la livraison finale du document dépendent exclusivement des horaires d'ouverture des Registres de la Propriété (qui restent fermés l'après-midi, les week-ends et les jours fériés). Si une commande urgente est passée en dehors de ces horaires (ou pendant le week-end), elle sera placée en tête de liste pour être traitée dès l'ouverture du jour ouvrable suivant. Note : Le service urgent sera automatiquement converti en standard ou annulé si le Registre exige des informations complémentaires ou la correction d'erreurs qui bloquent l'émission.

3. Garanties et Droit de Rétractation

Remboursement du supplément d'urgence : Si le délai de 24 heures pour une demande urgente n'est pas respecté (sauf causes externes imputables au Registre), le client sera remboursé du surcoût payé pour ce service.

Remboursement partiel ou total :

Si la demande n'a pas encore été envoyée au Registre : Un remboursement intégral est possible (moins les frais d'annulation si le traitement interne a déjà commencé).
Si la demande a déjà été payée au Registre : Seuls les honoraires de NEXORA DATA SL pourront faire l'objet d'un remboursement partiel, car les frais officiels ou tarifs d'enregistrement ne sont pas récupérables.

Exclusion légale du droit de rétractation : Conformément à l'article 103 du Décret royal législatif 1/2007 (Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs), le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats suivants :

Prestation de services : Une fois le service complètement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur et avec leur reconnaissance qu'ils sont conscients que, une fois le contrat complètement exécuté par registrogestion.es, ils auront perdu leur droit de rétractation.
Biens personnalisés : La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
Contenu numérique : La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l'utilisateur avec leur connaissance qu'ils perdent par conséquent leur droit de rétractation.

5. Obligations du Client

Le client s'engage à :

Fournir des informations véridiques et exactes dans ses demandes
Fournir toutes les données nécessaires au traitement
Effectuer le paiement correspondant selon les conditions établies
Utiliser les documents obtenus conformément à la loi en vigueur
Ne pas reproduire, distribuer ou commercialiser les services sans autorisation

6. Limitations et Exclusions

Nexora Data S.L. n'est pas responsable de :

L'exactitude ou la complétude des données contenues dans les documents officiels
Les retards causés par les organismes officiels
L'impossibilité d'obtenir des documents pour des raisons indépendantes de notre volonté
L'utilisation inappropriée que le client pourrait faire des documents obtenus

7. Protection des Données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Organique sur la Protection des Données.

8. Modifications

Nexora Data S.L. se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site web. Il est recommandé de consulter périodiquement ces conditions.

9. Législation Applicable

Ces conditions générales sont régies par la législation espagnole. Pour toute controverse, les parties se soumettent aux tribunaux de Madrid, Espagne.